TOTAL MARKETING 
DỊCH VỤ SEO 
QUẢNG CÁO GOOGLE 
Zalo Official Account (hay còn gọi là Zalo OA) là tài khoản thương hiệu dành cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc các tổ chức công trên nền tảng Zalo. Đây được xem như “fanpage” của doanh nghiệp trên Zalo, giúp kết nối, chăm sóc khách hàng và triển khai các hoạt động bán hàng, marketing một cách chuyên nghiệp.
Thông qua Zalo OA, doanh nghiệp có thể đăng bài viết, gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng, tạo menu tự động, tích hợp chatbot, quản lý thông tin người quan tâm và xây dựng thương hiệu trực tiếp trên hệ sinh thái Zalo. Ngoài ra, Zalo OA còn hỗ trợ nhiều công cụ phục vụ bán hàng và vận hành như quảng cáo, cửa hàng sản phẩm, thống kê tương tác và chăm sóc khách hàng tự động.
Đơn vị cung cấp dịch vụ zalo oa uy tín tại TP.HCM
Sota OA là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp khởi tạo, xác thực pháp lý và quản trị Zalo OA trọn gói dành cho doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực khác nhau. Với kinh nghiệm triển khai thực tế cho hàng ngàn khách hàng lớn nhỏ, Sota OA không chỉ hỗ trợ thiết lập một tài khoản Zalo OA hoàn chỉnh mà còn đồng hành trong suốt quá trình vận hành, phát triển và tối ưu kênh chăm sóc khách hàng trên nền tảng Zalo.
Đội ngũ chuyên gia kỹ thuật và nội dung tại Sota OA luôn sẵn sàng hỗ trợ xử lý các vấn đề từ xét duyệt giấy phép, xác minh tài khoản, thiết lập hệ thống tư vấn tự động đến xây dựng nội dung phù hợp theo từng ngành nghề. Mỗi quy trình triển khai đều được thực hiện bài bản, rõ ràng và tối ưu theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian vận hành nhưng vẫn đảm bảo hiệu quả tiếp cận khách hàng.
Không chỉ chú trọng vào chất lượng dịch vụ, Sota OA còn đặt sự minh bạch và tính đồng hành lâu dài lên hàng đầu. Từng hạng mục triển khai đều được tư vấn rõ ràng, báo giá cụ thể và cam kết hỗ trợ xuyên suốt để doanh nghiệp yên tâm trong quá trình sử dụng.
Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và tiếp thị số, SOTA GROUP hiểu rằng một hệ thống Zalo OA hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc “có mặt trên Zalo”, mà cần được xây dựng theo định hướng chiến lược, phù hợp với mô hình kinh doanh và mục tiêu tăng trưởng của từng doanh nghiệp. Chính vì vậy, mỗi dự án đều được nghiên cứu kỹ về hành vi khách hàng, tối ưu trải nghiệm tương tác và xây dựng quy trình chăm sóc phù hợp nhằm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi thực tế.
SOTA GROUP mong muốn trở thành đối tác đồng hành đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp Zalo OA chuyên nghiệp và có định hướng phát triển lâu dài. Liên hệ ngay với đội ngũ SOTA qua Hotline: 0939.857.111 để được tư vấn giải pháp Zalo OA phù hợp nhất với lĩnh vực và mục tiêu kinh doanh của quý doanh nghiệp.
Chi phí gói dịch vụ Zalo OA
KHỞI TẠO
Phù hợp cho doanh nghiệp mới bắt đầu xây dựng kênh Zalo OA chuyên nghiệp.
LIÊN HỆ BÁO GIÁTHIẾT LẬP NÂNG CAO
Dành cho doanh nghiệp muốn tối ưu trải nghiệm khách hàng ngay từ giai đoạn đầu.
LIÊN HỆ BÁO GIÁTHIẾT LẬP PREMIUM
Dành cho doanh nghiệp cần hệ thống Zalo vận hành bài bản và tự động hóa cao.
LIÊN HỆ BÁO GIÁQUẢN TRỊ NÂNG CAO 6 THÁNG
Phù hợp cho doanh nghiệp cần duy trì nội dung và chăm sóc khách hàng ổn định trên Zalo OA.
LIÊN HỆ BÁO GIÁQUẢN TRỊ PREMIUM 6 THÁNG
Dành cho doanh nghiệp cần vận hành Zalo OA chuyên sâu, tự động hóa và tối ưu chuyển đổi khách hàng.
LIÊN HỆ BÁO GIÁQUẢN TRỊ NÂNG CAO 1 NĂM
Phù hợp cho doanh nghiệp SME cần duy trì nội dung, chăm sóc khách hàng và phát triển kênh Zalo OA ổn định trong dài hạn.
LIÊN HỆ BÁO GIÁQUẢN TRỊ PREMIUM 1 NĂM
Dành cho doanh nghiệp cần vận hành Zalo OA chuyên sâu, xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng và tối ưu chuyển đổi dài hạn.
LIÊN HỆ BÁO GIÁChi tiết các hạng mục công việc Sota OA sẽ thực hiện
Để giúp bạn hình dung rõ ràng nhất về khối lượng công việc thực tế, dưới đây là giải thích chi tiết về từng thao tác kỹ thuật và nội dung mà đội ngũ Sota OA sẽ trực tiếp triển khai tay cho kênh truyền thông của bạn.
| HẠNG MỤC | NỘI DUNG TRIỂN KHAI |
|---|---|
| Đăng ký và xác minh tài khoản Zalo OA | Đội ngũ của Sota OA sẽ tiếp nhận giấy phép kinh doanh, xử lý hồ sơ và làm việc trực tiếp với ban kiểm duyệt của Zalo nhằm hoàn tất thủ tục đăng ký, xác minh và cấp dấu tích chính chủ cho doanh nghiệp. |
| Thiết kế Avatar và Banner theo bộ nhận diện | Bộ phận thiết kế sẽ sử dụng logo và màu sắc thương hiệu để thiết kế hình ảnh đại diện và ảnh bìa chuẩn kích thước hiển thị của Zalo, đảm bảo giao diện chuyên nghiệp và đồng bộ nhận diện thương hiệu. |
| Cài đặt lời chào tự động | Sota OA sẽ biên soạn và cài đặt sẵn tin nhắn chào mừng tự động kèm nội dung giới thiệu, hình ảnh hoặc liên kết website nhằm tiếp đón khách hàng ngay khi họ quan tâm kênh. |
| Thiết lập hồ sơ doanh nghiệp hoàn chỉnh | Đội ngũ kỹ thuật cập nhật đầy đủ thông tin doanh nghiệp gồm mô tả giới thiệu, địa chỉ, hotline, email liên hệ và định vị bản đồ để khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin. |
| Xuất bản nội dung bài viết | Đội ngũ nội dung của Sota OA sẽ trực tiếp lên ý tưởng, biên soạn nội dung, thiết kế hình ảnh minh họa và đăng tải bài viết nhằm duy trì hoạt động truyền thông ổn định cho kênh. |
| Thiết lập menu điều hướng | Kỹ thuật viên Sota OA sẽ xây dựng hệ thống danh mục giúp khách hàng truy cập nhanh đến sản phẩm, dịch vụ, website, các kênh truyền thông,... |
| Thiết lập Chat Bot chăm sóc khách hàng tự động | Sota OA tiến hành cài đặt hệ thống trả lời tự động, đồng thời cấu hình các tính năng nâng cao như gắn thẻ khách hàng, phân loại nhu cầu và phản hồi theo kịch bản có sẵn. |
| Xây dựng kịch bản tư vấn và bán hàng tự động | Đội ngũ chuyên môn sẽ xây dựng các kịch bản hỏi đáp, bán hàng tự động dựa trên hành vi và nhu cầu khách hàng nhằm hỗ trợ tư vấn, chăm sóc và tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng. |
| Hỗ trợ thiết lập tiện ích mở rộng | Sota OA tích hợp thêm các tiện ích nâng cao như quản lý đặt lịch, tiện ích bán hàng,... ngay trên giao diện Zalo OA. |
| Thiết lập quảng cáo cho kênh | Chuyên gia quảng cáo của Sota OA sẽ thiết lập chiến dịch Zalo Ads, tối ưu tệp khách hàng mục tiêu và triển khai quảng bá nhằm tăng lượt quan tâm cũng như tiếp cận đúng đối tượng tiềm năng. |
| Đăng ký ZBS Template Message | Sota OA hỗ trợ soạn thảo và đăng ký các mẫu tin nhắn ZNS/ZBS theo tiêu chuẩn của Zalo để doanh nghiệp có thể gửi thông báo đơn hàng, chăm sóc khách hàng hoặc chương trình ưu đãi chuyên nghiệp. |
| Hướng dẫn quản trị vận hành | Sau khi hoàn tất triển khai, Sota OA sẽ đào tạo và hướng dẫn trực tiếp cách quản trị kênh, xử lý tin nhắn, đăng bài viết và theo dõi báo cáo nhằm giúp doanh nghiệp chủ động vận hành hiệu quả. |
Đội ngũ Sota OA luôn túc trực hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình vận hành, kể cả sau khi hoàn tất bàn giao kênh Zalo OA. Nếu quý khách vẫn còn nhiều thắc mắc hoặc cần được tư vấn chi tiết hơn về dịch vụ, vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline: 0939.857.111 hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh Zalo OA của Sota để được hỗ trợ nhanh chóng và tận tình nhất.
Quy trình thực hiện gói dịch vụ Zalo OA
Khảo sát & Lên kế hoạch
Phân tích tệp khách hàng và đánh giá thực trạng doanh nghiệp để tư vấn các hạng mục công việc và định hướng triển khai phù hợp nhất.
Khởi tạo & Xác thực OA
Thống nhất quy trình làm việc. Thu thập giấy phép kinh doanh để khởi tạo tài khoản Zalo OA và đệ trình hồ sơ xin cấp tích vàng xác thực.
Thiết lập Menu & Chatbot
Xây dựng hệ thống lời chào tự động, thiết lập thanh Menu truy cập nhanh và kịch bản Chatbot chăm sóc khách hàng cơ bản.
Cập nhật Nội dung & Broadcast
Sản xuất các bài viết (Zalo Article), cập nhật hình ảnh gian hàng và thiết lập lịch gửi tin nhắn Broadcast định kỳ đến người quan tâm.
Báo cáo & Đánh giá
Tổng hợp số liệu về lượng người quan tâm mới và tỷ lệ tương tác tin nhắn. Gửi báo cáo định kỳ và đề xuất phương án cho tháng tiếp theo.
Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Zalo OA
Trong điều kiện thông thường, nếu bộ hồ sơ pháp lý do doanh nghiệp cung cấp hoàn toàn hợp lệ và đáp ứng đầy đủ các tiêu chí do Zalo quy định, quá trình xét duyệt sẽ diễn ra từ 1 đến 3 ngày làm việc hành chính.
ZBS Template Message là hình thức gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng hàng loạt thông qua hệ thống Zalo Business Service với nội dung mẫu được xét duyệt trước theo quy định của Zalo.
Có. Doanh nghiệp có thể sử dụng danh sách dữ liệu khách hàng từ file Excel để triển khai gửi tin nhắn hàng loạt thông qua giải pháp ZBS Template Message. Một số mẫu tin ZBS phổ biến hiện nay gồm: xác nhận đơn hàng, xác nhận thanh toán, thông báo giao hàng, mẫu đánh giá dịch vụ, chương trình khuyến mãi...
Có. Zalo OA hoàn toàn có thể tích hợp với website hoặc hệ thống bán hàng để tự động gửi tin nhắn chăm sóc khách hàng sau khi phát sinh đơn hàng hoặc thanh toán thành công.
Có. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự chỉnh sửa, bổ sung hoặc thay đổi nội dung kịch bản bán hàng trong quá trình vận hành để phù hợp với nhu cầu thực tế.
Zalo OA hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng quan tâm thông qua tính năng Broadcast. Tuy nhiên, nội dung và tần suất gửi sẽ cần tuân thủ theo chính sách kiểm duyệt của nền tựng Zalo.
Zalo OA phù hợp với hầu hết mô hình kinh doanh từ doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp nhỏ cho đến cửa hàng cá nhân nhờ khả năng tiếp cận khách hàng nhanh chóng và chi phí vận hành tương đối tối ưu.
Sau khi hoàn tất bàn giao, đội ngũ kỹ thuật của SOTA vẫn sẽ tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình vận hành nếu phát sinh các vấn đề liên quan đến tính năng hoặc quản trị tài khoản Zalo OA.
