Nhân viên quản lý dự án

Mô tả công việc

Tư vấn & Kinh doanh

• Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng có nhu cầu về thiết kế website, phần mềm, giải pháp digital marketing
• Phân tích nhu cầu của khách hàng, đề xuất giải pháp phù hợp với ngân sách và mục tiêu kinh doanh
• Lập báo giá chi tiết, thương lượng và chốt hợp đồng với khách hàng
• Soạn thảo hợp đồng, phụ lục và các tài liệu liên quan theo đúng quy trình công ty

Kết nối & Phối hợp nội bộ

• Là đầu mối tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, tổng hợp và chuyển giao thông tin chính xác, đầy đủ đến đội ngũ kỹ thuật
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật, design, dev trong suốt quá trình triển khai dự án
• Tham gia các buổi kick-off dự án, ghi chép và truyền đạt yêu cầu của khách hàng đến các bên liên quan
• Kịp thời phản ánh các vướng mắc từ nội bộ lên cấp trên hoặc thông báo lại khách hàng để điều chỉnh phù hợp

Theo dõi & Quản lý dự án

• Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng và dự án, đảm bảo các mốc bàn giao đúng hạn
• Cập nhật tình trạng dự án thường xuyên, báo cáo kịp thời khi có rủi ro phát sinh
• Nhắc nhở và điều phối các bên (khách hàng & nội bộ) thực hiện đúng cam kết đã ký
• Hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình triển khai, phối hợp tìm hướng giải quyết nhanh chóng

Chăm sóc khách hàng

• Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trong và sau khi hoàn thành dự án
• Chủ động hỏi thăm, cập nhật tình hình sử dụng dịch vụ và nhu cầu phát sinh của khách
• Hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề sau bàn giao, kết nối với bộ phận kỹ thuật khi cần
• Tìm kiếm cơ hội upsell / cross-sell các dịch vụ phù hợp với nhu cầu thực tế của khách

Yêu cầu ứng viên 

Bằng cấp & Kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh doanh, Marketing, Công nghệ Thông tin hoặc liên quan
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực web, phần mềm hoặc marketing

Kỹ năng & Tố chất

• Giao tiếp tốt, khéo léo, xử lý tình huống linh hoạt và bình tĩnh
• Cẩn thận, có trách nhiệm, chủ động theo dõi công việc không cần nhắc nhở
• Biết soạn thảo báo giá, hợp đồng cơ bản, thành thạo Word và Excel
• Có khả năng làm việc đa nhiệm, quản lý nhiều dự án cùng lúc
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm sale dự án, account hoặc chăm sóc khách hàng B2B

Quyền lợi

• Lương: Thỏa thuận (Lcb + hoa hồng + thưởng dự án, thưởng mới)
• Có sẵn tệp khách hàng — tập trung vào tư vấn và chăm sóc, không cần cold-call
• Môi trường làm việc trẻ, năng động, đồng nghiệp hỗ trợ nhau
• Lộ trình phát triển rõ ràng lên Account Manager hoặc Project Manager
• Đầy đủ chế độ theo quy định: BHXH, thưởng theo hiệu quả
•  
• Teambuilding, party, sinh nhật, thưởng tháng/quý/năm
• Thưởng sinh nhật và các dịp Lễ, Tết theo chính sách Công Ty
• Nhân viên được về sớm 02 giờ trong ngày sinh nhật (vẫn hưởng nguyên lương)
• Có trà bánh, cà phê và trái cây tại văn phòng
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Thời gian làm việc

• Từ thứ Hai - sáng thứ Bảy
• Từ 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa: 1 tiếng 30 phút)

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà T&M Building, 160 Đường số 20, Phường An Nhơn, TP. Hồ Chí Minh

Quy trình tuyển dụng