Quản Lý Dự Án (Account Manager)

Mô tả công việc

Bạn sẽ là cầu nối giữa SOTA và khách hàng doanh nghiệp, đồng hành xuyên suốt quá trình triển khai các giải pháp số – từ thiết kế website, phần mềm, SEO đến quảng cáo và branding. Đây là vị trí phù hợp nếu bạn yêu thích giao tiếp, quản lý dự án, phối hợp đội nhóm và xây dựng, duy trì, phát triển mối quan hệ khách hàng lâu dài.

• Quản lý, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp (B2B).
• Tiếp nhận, phân tích nhu cầu và tư vấn các giải pháp website, phần mềm, Digital Marketing phù hợp với khách hàng.
• Phối hợp quản lý đội ngũ nhân sự, giúp team đạt được kết quả theo tháng/quý/năm.
• Giám sát, đôn đốc team đạt được kết quả chung.
• Là đầu mối kết nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ như Design, Developer, Marketing trong quá trình triển khai dự án.
• Theo dõi tiến độ, chất lượng và tình trạng thực hiện các dự án; đảm bảo các hạng mục được triển khai theo đúng thỏa thuận.
• Phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh, tiếp nhận phản hồi và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Quản lý thông tin khách hàng, hợp đồng, báo giá và các tài liệu liên quan.
• Chủ động chăm sóc khách hàng sau bàn giao, duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài.
• Tìm kiếm cơ hội phát triển doanh thu từ khách hàng hiện hữu thông qua upsell/cross-sell các dịch vụ phù hợp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan và báo cáo tình hình khách hàng, dự án cho cấp quản lý.
• Tham gia các sự kiện, bán hàng B2B đến các hội doanh nghiệp.

Yêu cầu ứng viên 

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Account, Sales B2B, chăm sóc khách hàng hoặc quản lý dự án.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực website, phần mềm hoặc Digital Marketing.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng quản lý công việc, theo dõi tiến độ và phối hợp nhiều bộ phận.

Quyền lợi

• Thu nhập: 15 – 30 triệu + hoa hồng hấp dẫn (không giới hạn)

• Đóng BHXH, BHYT đầy đủ sau thời gian thử việc

• Có sẵn tệp khách hàng, tập trung vào tư vấn, quản lý và phát triển khách hàng.

• Thưởng doanh số theo hợp đồng

• Thu nhập tăng theo tỷ lệ đạt KPI.

• Xét tăng lương 2 lần/năm

• Teambuilding, party, sinh nhật, thưởng tháng/quý/năm.

• Thưởng sinh nhật và các dịp Lễ, Tết theo chính sách Công Ty.

• Nhân viên được về sớm 02 giờ trong ngày sinh nhật (vẫn hưởng nguyên lương).

• Có trà bánh, cà phê và trái cây tại văn phòng.

• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

Thời gian làm việc

• Từ thứ Hai - sáng thứ Bảy
• Từ 8h00 - 17h30 (nghỉ trưa: 1 tiếng 30 phút)

Địa điểm làm việc

• Tòa nhà T&M Building, 160 Đường số 20, Phường An Nhơn, TP. Hồ Chí Minh

Quy trình tuyển dụng